Nos engagements


sociaux

Une entreprise attentive au bien-vivre de ses collaborateurs

OptiNett est issu d’une culture familiale et mise sur une croissance pérenne. Fidéliser notre personnel est important : plus de la moitié de nos effectifs ont une ancienneté supérieure à 5 ans.

OptiNett agit pour permettre à ses collaborateurs de travailler dans les meilleures conditions possibles : nous privilégions par exemple le rapprochement géographique domicile/travail pour une meilleure qualité de vie de nos collaborateurs.

Égalité professionnelle

L’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes est un des piliers de la qualité de vie au travail et de la cohésion sociale de notre entreprise. La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel du 5 septembre 2018 a renforcé cette obligation d’égalité salariale femmes-hommes. Un passage d’une obligation de moyen à une obligation de résultat. Pour mesurer ces écarts, nous publierons chaque année notre index égalité H/F. Cet index se base sur les critères suivants : écart de rémunération F/H, écart de répartition des augmentations individuelles, écart de répartition des promotions, pourcentage de salariées ayant bénéficié d’une augmentation à leur retour de congé maternité et parité parmi les plus hautes rémunérations.

Détail du calcul par indicateur

Politique Qualité & environnement

OptiNett, spécialisé dans la mise en propreté des locaux, se développe avec un objectif de croissance régulière et pérenne.

Depuis de nombreuses années, nous faisons évoluer notre système qualité et menons à bien des actions dans le domaine de la sécurité, de l’environnement et l’intégration de personnes éloignées de l’emploi.

Il me paraît nécessaire aujourd’hui d’avoir une approche plus globale et par conséquent de mettre en place un système de management de la Qualité et de l’Environnement. Ce SMQE, fiable et pragmatique répondant aux normes ISO 9001 et 14001, s’applique pour les locaux et les activités de service dans le domaine de la propreté et activités annexes.

Il est indispensable que cette démarche respecte nos valeurs, soit bénéfique pour chaque partie intéressée, et s’adapte aux réalités de l’entreprise et de nos métiers.

Pour que le système soit efficace, je m’engage à :

• Rechercher la satisfaction croissante de nos clients ;
• Améliorer la communication avec les parties intéressées et favoriser l’adhésion et l’implication de chacun ;
• Poursuivre le développement d’un encadrement formé, efficace et fiable ;
• Permettre l’organisation efficiente du travail de nos salariés en veillant à leur sécurité et au respect du code du travail en forte évolution ;
• Promouvoir les bonnes pratiques environnementales en participant au quotidien à la préservation des ressources par des gestes de bon sens ;
• Limiter l’impact environnemental de nos activités ;
• Respecter toutes les exigences légales, règlementaires et autres.

Et ainsi mettre en place les moyens nécessaires afin d’exercer notre responsabilité sociétale, d’améliorer en continu la performance de nos prestations et notre performance environnementale.

Cette politique se traduit par la mise en place d’objectifs et d’indicateurs suivis et analysés tout au long de l’année au cours des comités de pilotage et de la revue de Direction.

Je confie au responsable Qualité Environnement du groupe, la responsabilité de l’animation de notre système de management et compte sur l’engagement au quotidien de chaque salarié afin de rendre la démarche efficace et utile pour tous.

Kenza MERROUCHE
Directrice Générale OptiNett Propreté

Exigence QUALITÉ

• L’écriture des procédures opérationnelles et du mode de mesure des résultats,
• La définition de « qui fait quoi » dans les différentes parties de l’activité,
• L’uniformisation des pratiques transversales dans les entreprises et entre celles-ci.

Notre système qualité nous permet de répondre à toutes les exigences en particulier au niveau de la méthodologie de travail, de l’embauche et la formation du personnel, du contrôle de la prestation, de la gestion des réclamations et non-conformités, le suivi des actions correctives et préventives…
Le système de management de la qualité de notre société repose sur un système documentaire comprenant :

• Les Procédures qui décrivent le fonctionnement de la société et les règles à respecter
• Les Fiches et Enregistrements qui permettent de faire vivre le système qualité
• Le Livret Qualité Standard

Exigence Environnementale.

Notre organisation d’entreprise, repose sur l’amélioration continue de la performance environnementale. Pour cela l’entreprise doit répondre à certaines exigences : par exemple, évaluer ses impacts environnementaux significatifs, vérifier sa conformité aux exigences réglementaires, tenir un registre des déchets…

Le principe d’amélioration continue doit se retrouver à tous les niveaux de l’entreprise. Cela revient à se donner des objectifs, planifier des actions d’amélioration, les mettre en œuvre, mesurer les résultats obtenus, analyser et agir en fonction de ces résultats. On parle de « boucle » d’amélioration continue, c’est sans fin !

Suite à l’analyse de nos impacts environnementaux significatifs nous avons déterminé un Programme environnemental autour de 3 axes principaux :

1. Utiliser des produits respectueux de l’environnement
Seuil : 50 % de produits ECOLABEL/ ECOCERT ou Ecologiques sur l’ensemble des produits en 2015 . En litres
Résultat Encorep 2015 : 54% des produits achetés sont ECOLABEL et 27 % sont écologiques.

2. Améliorer la gestion des déchets
Seuil : Disposer d’un système opérationnel de tri des déchets (Déchets caractérisés, contenants internes et instructions associées définies, filières d’enlèvement mises en place.) et recycler 10% de nos déchets pour la première année.
Résultat Encorep 2015 : Au 4ème trimestre nous avons recyclé 30% de nos déchets sur nos locaux.

3. Réduire l’impact environnemental lié aux transports routiers
Seuil : Diminuer de 2 % par an la consommation de carburants et le rejet de CO2 pour les véhicules de déplacements professionnels en rapport avec le chiffre d’affaires
Résultat Encorep 2015 : La consommation de carburant a diminué de 20% alors que dans le même temps notre chiffre d’affaire a augmenté de 4.5%.

Contrôles & Sécurité

Développement durable

Comment répondre aux besoins actuels sans limiter la capacité des générations futures à satisfaire leurs propres besoins

La société OptiNett s’est engagée dans une démarche de développement durable afin de garantir la réalisation de ses prestations dans le respect de l’environnement.
Cette démarche se traduit par un travail portant sur la gestion de l’environnement, la prestation de service et la communication interne/externe.
Dans le cadre de la réduction de l’impact de son activité sur l’environnement, la société s’engage à :
• respecter les exigences légales et réglementaires liées à son activité,
• identifier les risques de pollution accidentelle et mettre en place des actions préventives correspondantes,
• favoriser les méthodes de travail à faible impact sur l’environnement.
• mettre en place et maintenir un processus d’amélioration continue.

Ces actions se traduiront par :
• la gestion des déchets en favorisant la limitation de la production, la valorisation et le recyclage des contenants et emballages et par l’élimination du matériel électrique par des filières spécialisées.
• le respect du système de management de l’environnement mis en place chez nos clients notamment les consignes concernant le tri sélectif, l’élimination des effluents de lavage
• la réflexion avec les fournisseurs sur les emballages, les systèmes de dosage, la biodégradabilité des produits et le recyclage du matériel
• l’amélioration de la qualité des rejets aqueux la participation de nos salariés aux économies d’énergie par l’éclairage des locaux en cours de nettoyage et la limitation de la consommation d’eau
• l’optimisation des dosages produits par le personnel sur sites
• la réduction des émissions polluantes par le covoiturage et l’optimisation des trajets
• la sensibilisation du personnel administratif à la réduction de la consommation de papier et cartouches d’encre.

Cette démarche environnementale est indissociable d’une démarche de développement social.

Notre démarche de développement social se décline de la manière suivante :
• lorsque c’est possible : favorisation du travail en journée
• gestion et validation des compétences
• élaboration d’un plan de formation annuel adapté
• proposition interne pour les postes d’encadrement
• prévention des risques santé sécurité au travail

Cet engagement est communiqué à l’ensemble du personnel. Sa déclinaison permet à chacun de s’impliquer dans cette démarche et de contribuer à l’amélioration des performances.
L’encadrement sur site assure la communication des informations en liaison avec la direction générale de l’entreprise. Ceci permettant de tenir compte des contraintes locales.
Convaincu que le développement de notre entreprise doit concilier le respect de son environnement sur le moyen et le long terme avec ces objectifs économiques, nous avons choisi de gérer la protection de l’environnement dans une démarche global de progrès, comme toutes les autres missions de l’entreprise.